Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Editor: Atreia, sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU) de derecho francés con un capital de 1 000 €, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Caen con el número 100 189 125, con domicilio social en 159 rue de Bayeux, 14000 Caen, Francia.
N.º de IVA intracomunitario: FR83100189125
Director de la publicación: Geoffrey Fardeau
Contacto: [email protected]
Alojamiento: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia.
Las presentes CGU regulan el acceso y el uso de la aplicación móvil y de la web app Stracks (en adelante, «la Aplicación»), editadas por Atreia (en adelante, «el Editor»), que permiten planificar, seguir y compartir itinerarios todoterreno.
El uso de la Aplicación implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGU. El Usuario debe tener al menos 15 años; si es menor de 18 años, declara contar con la autorización de su representante legal.
La Aplicación puede descargarse gratuitamente en la App Store y en Google Play, y es accesible en https://app.stracks-offroad.com. Algunas funcionalidades requieren la creación de una cuenta. El Usuario se compromete a facilitar información exacta y es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
El Editor se esfuerza por garantizar un acceso continuo a la Aplicación, pero no garantiza su funcionamiento sin interrupciones ni errores. Puede suspender el acceso por mantenimiento, actualización o caso de fuerza mayor, sin indemnización.
El Editor puede modificar, añadir o retirar funcionalidades en cualquier momento. Para las funcionalidades Premium, se aplican las condiciones del artículo 12.
Los itinerarios, trazados, datos cartográficos (en particular los procedentes de OpenStreetMap y del catastro), información sobre el firme y avisos de la comunidad se facilitan a título meramente indicativo. Pueden ser incompletos, inexactos u obsoletos.
La Aplicación no garantiza en ningún caso:
Un itinerario propuesto o calculado por la Aplicación no constituye ni una autorización para circular ni un consejo.
El Usuario se compromete a:
El Usuario reconoce que la práctica de la moto todoterreno conlleva riesgos inherentes (caídas, lesiones, daños materiales, aislamiento en zonas sin cobertura) que acepta con pleno conocimiento de causa.
El Usuario es el único responsable de su conducción, de los itinerarios que decide recorrer y de las consecuencias que se deriven, en particular infracciones, multas, procedimientos judiciales, accidentes y daños causados a sí mismo o a terceros.
Dentro de los límites autorizados por la ley, no podrá exigirse responsabilidad al Editor por:
Dada la naturaleza de la Aplicación, que se basa en datos cambiantes, procedentes en parte de terceros y de la comunidad, y cuyo uso depende de condiciones del terreno que el Editor no controla, el Editor está sujeto a una obligación de medios. Ninguna estipulación de las presentes condiciones priva al Usuario consumidor de los derechos que le confiere la ley.
7.1 Definición. Son «Contribuciones» todos los contenidos transmitidos por un Usuario a través de la Aplicación: avisos de puntos bloqueados u obstáculos, información sobre el tipo de terreno, comentarios, fotos, trazados compartidos, etc.
7.2 Responsabilidad. El Usuario garantiza que sus Contribuciones son exactas y de buena fe, que dispone de los derechos necesarios y que no vulneran ni la ley ni los derechos de terceros (vida privada, derecho a la imagen, etc.). Queda prohibido publicar Contribuciones falsas, engañosas, malintencionadas o que fomenten la circulación por vías prohibidas.
7.3 Licencia. Al publicar una Contribución, el Usuario concede al Editor, a título gratuito, no exclusivo, para todo el mundo y durante toda la duración de los derechos de propiedad intelectual, el derecho a utilizar, reproducir, adaptar, modificar, agregar, anonimizar, representar y difundir dicha Contribución, en cualquier soporte, en el marco de la explotación, la promoción y la mejora de la Aplicación y de los servicios del Editor. Esta licencia se concede en beneficio del Editor y de sus eventuales derechohabientes o sucesores.
7.4 Eliminación de la cuenta. En caso de eliminación de la cuenta, las Contribuciones ya integradas en la base de datos comunitaria podrán conservarse de forma anonimizada, con el fin de preservar la integridad y la utilidad de la base para los demás Usuarios.
7.5 Moderación. El Editor no está obligado a verificar las Contribuciones a priori, pero se reserva el derecho de modificar, ocultar o eliminar cualquier Contribución, sin previo aviso, en particular si es inexacta, obsoleta o contraria a las presentes CGU.
7.6 Denuncia de contenido ilícito. Cualquier contenido que considere ilícito puede denunciarse en [email protected], precisando el contenido en cuestión, su ubicación en la Aplicación y los motivos de la denuncia. El Editor tramita las denuncias a la mayor brevedad e informa al autor de la Contribución de cualquier medida de retirada adoptada en su contra, con los motivos.
8.1 La Aplicación, su código, su diseño, sus marcas, logotipos, textos, elementos gráficos, algoritmos y fondos cartográficos propios son propiedad exclusiva del Editor o de sus socios y están protegidos por el Código de la propiedad intelectual francés.
8.2 Base de datos. El Editor es productor, en el sentido de los artículos L341-1 y siguientes del Código de la propiedad intelectual francés, de la base de datos constituida en particular por los puntos bloqueados, los avisos de la comunidad, la información sobre el terreno y los itinerarios, cuya constitución, verificación y presentación son fruto de una inversión sustancial.
8.3 Prohibiciones. Salvo autorización previa y por escrito del Editor, queda estrictamente prohibido:
Las exportaciones GPX puestas a disposición están reservadas a un uso estrictamente personal y sin ánimo de lucro, en las condiciones del artículo 8 bis.
Cualquier infracción puede constituir un acto de falsificación y/o una vulneración de los derechos del productor de la base de datos (artículos L335-1 y L343-4 del Código de la propiedad intelectual francés), que compromete la responsabilidad civil y penal de su autor, sin perjuicio de la suspensión o eliminación de la cuenta.
8.4 Datos de terceros. Algunos datos cartográficos proceden de fuentes de terceros (en particular © colaboradores de OpenStreetMap, bajo licencia ODbL; Mapbox; datos catastrales públicos) y siguen sujetos a sus respectivas licencias.
8 bis.1 Alcance de la licencia. El Editor concede al Usuario, mientras dure su cuenta, un derecho de uso de la Aplicación personal, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable, estrictamente limitado a un uso personal y sin ánimo de lucro. Este derecho abarca la Aplicación, sus funcionalidades, así como las rutas, trazas, roadbooks, mapas y estadísticas derivados de ella. Todo uso que exceda este alcance requiere la celebración previa de una licencia profesional escrita con el Editor.
8 bis.2 Uso profesional. Constituye un uso profesional, sujeto a licencia, cualquier uso de la Aplicación o de los datos derivados de ella, directa o indirectamente, en el marco de una actividad profesional o remunerada, en particular:
8 bis.3 Usos que siguen autorizados. Siguen autorizados el intercambio puntual y gratuito de una traza entre particulares, así como las salidas organizadas sin ánimo de lucro que den lugar únicamente al reparto de los gastos realmente soportados (combustible, comidas, alojamiento). Desde el momento en que se percibe un margen, una remuneración, una inscripción de pago o una contrapartida superior a dichos gastos, el uso se considera profesional.
8 bis.4 Licencia profesional. Las licencias profesionales, incluidas las destinadas a la organización de eventos, se conceden por escrito y de forma nominativa, según las condiciones y tarifas comunicadas previa solicitud a [email protected]. Podrán suspenderse o resolverse en caso de incumplimiento.
8 bis.5 Declaración. El Usuario que actúe, directa o indirectamente, en el marco de una actividad profesional se compromete a declararlo al Editor antes de cualquier uso de la Aplicación con dicho fin.
8 bis.6 Trazabilidad. Se informa al Usuario de que las rutas, trazas y exportaciones generadas pueden incluir marcadores técnicos que permiten identificar la cuenta de origen. El Usuario se abstiene de suprimirlos, alterarlos o eludirlos. Los registros de conexión y de uso podrán aportarse como prueba.
8 bis.7 Consecuencias de un uso no autorizado. En caso de uso profesional sin licencia, el Editor podrá suspender o eliminar la cuenta sin preaviso ni reembolso y exigir la regularización de la situación. En concepto de cláusula penal en el sentido del artículo 1231-5 del Código Civil francés, el Usuario profesional deberá abonar una indemnización igual a las cantidades que se habrían devengado por la licencia profesional desde el inicio del uso no autorizado, incrementadas en un 100 %, sin perjuicio de daños y perjuicios adicionales y del reembolso de los gastos de constatación y de procedimiento. La presente cláusula penal no es aplicable al Usuario consumidor.
El Editor puede suspender o eliminar, sin previo aviso ni indemnización, la cuenta de un Usuario en caso de incumplimiento de las presentes CGU, en particular en caso de Contribuciones falsas, extracción de datos, uso fraudulento o comportamiento que perjudique a la Aplicación o a los demás Usuarios. En caso de suspensión por incumplimiento grave, no se deberá ningún reembolso de la suscripción en curso, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Aplicación o escribiendo a [email protected]. La eliminación de la cuenta no cancela automáticamente una suscripción contratada a través de la App Store o Google Play, que debe cancelarse desde la tienda correspondiente.
Stracks ofrece una versión gratuita y una suscripción Premium que da acceso a funcionalidades adicionales, cuya lista actualizada figura en la Aplicación y en la ficha de las tiendas. El contenido de la oferta Premium puede evolucionar (véase el artículo 12).
La suscripción Premium se ofrece en modalidad mensual o anual, según las tarifas mostradas en el momento de la contratación (IVA incluido). Los precios pueden variar según el canal de contratación (App Store, Google Play o web app).
11.1 A través de la App Store o Google Play. El pago, la renovación, la cancelación y los eventuales reembolsos son gestionados exclusivamente por Apple o Google, según sus condiciones. La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación al menos 24 horas antes del final del periodo en curso, desde los ajustes de la cuenta de la tienda. El Editor no tiene control sobre dichos reembolsos.
11.2 A través de la web app. El pago es procesado por Stripe Payments Europe Ltd.; el Editor nunca tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria. La suscripción se renueva tácitamente por un periodo idéntico, salvo cancelación antes del final del periodo en curso. La cancelación puede efectuarse en cualquier momento, en unos pocos clics, desde Mi cuenta > Suscripción > Cancelar; surte efecto al final del periodo ya pagado. Para las suscripciones anuales, se informa al Usuario por correo electrónico de la posibilidad de no renovar su suscripción, en los plazos previstos por el artículo L215-1 del Código de consumo francés.
11.3 Prueba gratuita. Algunas ofertas pueden incluir un periodo de prueba. A falta de cancelación antes del final de la prueba, la suscripción pasa a ser de pago automáticamente.
El Editor puede modificar las tarifas de la suscripción. Cualquier subida se aplica únicamente en la siguiente renovación, previa información al Usuario, que puede entonces cancelar.
El Editor puede hacer evolucionar las funcionalidades Premium. En caso de supresión de una funcionalidad esencial de la suscripción durante el periodo en curso, el Usuario que haya contratado a través de la web app puede cancelar y obtener el reembolso prorrateado del periodo no consumido.
La oferta «de por vida» ya no se comercializa desde el 1 de septiembre de 2025. Los Usuarios que la adquirieron antes de esa fecha conservan el acceso a las funcionalidades Premium mientras la Aplicación sea explotada por el Editor o sus sucesores, en la cuenta utilizada en el momento de la compra. Este acceso es personal e intransferible. No cubre eventuales nuevos servicios u ofertas distintos de la suscripción Premium (por ejemplo, modos de evento de pago).
De conformidad con el Código de consumo francés, el Usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la contratación para desistir.
Al contratar, el Usuario solicita expresamente disfrutar inmediatamente del acceso Premium antes del final de dicho plazo. En caso de desistimiento dentro de los 14 días, se le reembolsará deduciendo un importe proporcional al periodo ya transcurrido (artículo L221-25 del Código de consumo francés).
El desistimiento se ejerce por correo electrónico a [email protected], indicando la dirección de correo electrónico de la cuenta y la fecha de contratación. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días, por el mismo medio de pago.
Para las compras realizadas a través de la App Store o Google Play, las solicitudes de reembolso se rigen por las condiciones de Apple o Google.
Toda reclamación debe dirigirse prioritariamente a [email protected].
El Editor puede modificar las presentes condiciones. Se informa a los Usuarios de cualquier modificación sustancial a través de la Aplicación o por correo electrónico antes de su entrada en vigor. La continuación del uso después de esa fecha implica aceptación. Las modificaciones no se aplican retroactivamente a una suscripción durante el periodo en curso.
Si alguna estipulación de las presentes condiciones fuera declarada nula, las demás estipulaciones seguirían en vigor. El hecho de que el Editor no invoque un incumplimiento no supone renuncia a invocarlo posteriormente. En caso de traducción, prevalece la versión francesa.
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, y tras un intento de resolución amistosa, los tribunales franceses son competentes. El Usuario consumidor puede acudir, a su elección, a la jurisdicción del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso. Para los Usuarios profesionales, se atribuye competencia exclusiva a los tribunales del domicilio social del Editor. Los consumidores residentes fuera de Francia conservan el beneficio de las disposiciones imperativas de su país de residencia. Los litigios entre el Editor y un Usuario profesional son competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Caen.
Atreia SASU, 159 rue de Bayeux, 14000 Caen, Francia, [email protected].
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Correo electrónico, identificador, contraseña (cifrada), idioma | Creación y gestión de la cuenta | Ejecución del contrato |
| Estado e historial de la suscripción, identificadores de transacción (sin número de tarjeta) | Gestión de la suscripción, facturación | Ejecución del contrato, obligación legal |
| Puntos de salida, de llegada y etapas de un itinerario | Cálculo de itinerarios en nuestros servidores | Ejecución del contrato |
| Itinerarios y trazas guardados | Copia de seguridad y sincronización | Ejecución del contrato |
| Contribuciones (puntos bloqueados, terreno) con su posición y fecha | Base comunitaria | Ejecución del contrato, interés legítimo |
| Búsquedas de lugares | Geocodificación | Ejecución del contrato |
| Modelo de dispositivo, SO, versión de la app, informes de fallos | Diagnóstico y corrección de errores | Interés legítimo |
| Dirección IP, registros técnicos | Seguridad, prevención de abusos y de scraping | Interés legítimo |
| Estadísticas de uso | Mejora de la Aplicación | Consentimiento |
La posición GPS en tiempo real se utiliza en el dispositivo para mostrar la posición, seguir un itinerario y proporcionar la guía por voz. No se transmite de forma continua a nuestros servidores.
En cambio, se transmiten datos de localización a nuestros servidores cuando el Usuario: calcula un itinerario (puntos de salida/llegada/etapas), guarda o sincroniza un itinerario o una traza, o publica una Contribución.
El Usuario puede retirar el permiso de localización en los ajustes de su dispositivo, lo que limitará algunas funcionalidades. El permiso de localización en segundo plano se utiliza únicamente durante una navegación o una grabación activa.
Los datos nunca se venden. Son accesibles para el Editor y para los encargados técnicos estrictamente necesarios:
Los datos principales se alojan en la Unión Europea. Algunos de los encargados enumerados anteriormente están establecidos en Estados Unidos; las transferencias se rigen por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o en su defecto por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
El Editor aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), hash de las contraseñas, acceso restringido a los servidores, copias de seguridad. Dado que ningún sistema es infalible, se invita al Usuario a utilizar una contraseña robusta y única.
De conformidad con el RGPD y la ley francesa de protección de datos (Informatique et Libertés), usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como del derecho a retirar su consentimiento y a definir directrices relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento.
Para ejercerlos: [email protected] (podrá solicitarse un justificante de identidad en caso de duda razonable). Respuesta en el plazo de un mes.
Puede eliminar su cuenta directamente desde la Aplicación. También puede presentar una reclamación ante la CNIL, autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).
La Aplicación móvil no utiliza cookies publicitarias. Los únicos rastreadores utilizados son los necesarios para el funcionamiento (sesión, preferencias) y para el diagnóstico técnico. La web app no utiliza ninguna cookie. En el momento del pago, el Usuario es redirigido a una página de Stripe sujeta a la política de privacidad de Stripe.